为了提升保安员的应急处置能力,今天广西保安公司小编就给大家分享几点关于保安员对突发事件处置措施:
针对不同性质的问题,保安要采取不同的方法进行处理。
1、对一般纠纷或违规的情况,可通过说明教育办法解决,主要是分清是非,耐心劝导,礼貌待人。
2、对一时解决不了又有扩大趋势的问题,应采取“可散不可聚、可解不可结、可顺不可逆”的处理原则,尽力劝开,耐心调解,把问题引向缓解,千万不要让矛盾激化,不利于问题解决。
保安在处理问题上,坚持教育与处罚相结合的原则,如违反情结明显轻微,不需要给予处罚的,可当场予以教育。如需要给予治安处罚的,交公安机关处理;违反客户有关规章的,交客户处理。
3、对于犯罪行为,及时予以制止,把犯罪分子抓获送公安机关。