电梯在使用便利的同时，也有一定的风险，如果它的控制系统或是某个部位发生异常的时候，安保公司就会造成电梯困难事故，这个时候就需要保安人员进行紧急处理，以防造成人身伤害，今天安保公司负责人就给大家具体介绍下安保公司如何处理电梯困人事故。

　　1、由于监控中心能够通过监控屏幕观察到电梯内的被困人员，这个时候，安保公司的保安人员可以使用电梯的应急电话，和被困人员取得联系，告诉他们不要紧张，马上有人救援等安抚性的工作，以帮助他们接触心理方面的危机。

　　2、安保公司当保安人员接到电梯的应急电话，或者是在巡查的时候，发现电梯故障，出现困人的时候，要马上报告值班的相关领导，同时也要把被困电梯的编号，具体的方位以及停留的楼层告诉电梯维修部门，必要的时候，要询问维修部工作人员的姓名，并告知有人员被困，然后要组织其他的保安人员到现场，以协助维修部门的人员控制电梯，以及解决被困的人员等。

　　3、安保公司在救出被困人员后，要询问其有没有身体方面的不适，是不是需要帮助，必要的时候，送往医院治疗，不要耽搁被困人员的病情。

　　4、如果遇到比较特殊的情况，比如被困人员身体有严重的不适，或者是不能清除电梯的故障的时候，要马上报告消防部门或者是向其他的有关部门求救，希望尽快解决问题。